劉定杰委員：

您提出的“關(guān)于社保繳費(fèi)·辦事不出村的建議”的提案，縣政府已轉(zhuǎn)我單位辦理。按照政協(xié)委員提案辦理有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：

為謀深做實(shí)兩項(xiàng)改革“后半篇”文章，切實(shí)解決群眾辦事難問(wèn)題，我局按照“試點(diǎn)先行、逐步推開(kāi)、整體覆蓋”的思路，在全縣96個(gè)村高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展“辦事不出村”工作，持續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)村便民服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化建設(shè)，不斷優(yōu)化辦事流程、改善辦事環(huán)境、縮短服務(wù)距離、提升服務(wù)質(zhì)效。我局的主要做法是：

一是落實(shí)工作人員，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各村確定2名熟悉電腦及智能手機(jī)等設(shè)備操作的兼職辦事員，具體負(fù)責(zé)社保繳費(fèi)及其他便民服務(wù)事項(xiàng)工作，實(shí)行AB崗，保證工作日上午坐班，下午值班，確保群眾辦事有人辦。

二是統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，加強(qiáng)陣地宣傳。 在全縣96個(gè)便民服務(wù)室統(tǒng)一規(guī)范場(chǎng)所標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌，設(shè)立綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)一窗辦理，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)代扣協(xié)議簽訂，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)、繳費(fèi)信息查詢(xún)和證明開(kāi)具（社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納），兩項(xiàng)事項(xiàng)清單納入辦事不出村事項(xiàng)清單，制作辦事不出村事項(xiàng)清單展板，編印《井研縣“辦事不出村”辦事指南匯編》，基本保障了群眾不出村，就可以享受繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)服務(wù)。

三是開(kāi)辟綠色通道，健全辦事機(jī)制。統(tǒng)籌各方力量，推行“一員多用”，建立縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)辦機(jī)制，變?nèi)罕娮约荷祥T(mén)辦為村干部為其代辦幫辦。各村組建“村小二”便民服務(wù)隊(duì)，發(fā)放“連心卡”，卡片標(biāo)注聯(lián)戶(hù)干部姓名、聯(lián)系方式，為群眾提供“代辦幫辦”服務(wù)。針對(duì)老、弱、病、殘、幼等特殊群體和特殊事項(xiàng)，推行“上門(mén)”服務(wù)，最大程度做到了群眾“辦事不出村”。

下一步，我局將會(huì)同縣稅務(wù)局等單位，根據(jù)您的建議持續(xù)做好以下幾方面的工作。

1.強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。依托“研為百姓·辦事不出村”組織架構(gòu)和成果，由縣稅務(wù)局牽頭，聯(lián)合醫(yī)保、社保等相關(guān)職能部門(mén)及農(nóng)村信用社等金融部門(mén)，組織召開(kāi)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）動(dòng)員大會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可印發(fā)紙質(zhì)資料和制作操作視頻，做好社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提前謀劃，做好工作準(zhǔn)備。

2.配齊硬件設(shè)施。由縣稅務(wù)局牽頭，主動(dòng)對(duì)接金融部門(mén)，為每個(gè)村配備繳費(fèi)POS機(jī)，實(shí)行“一村一POS機(jī)”，為廣大群眾提供社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)“就近辦、一次辦”便捷服務(wù)。

3.加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)。社保繳費(fèi)過(guò)程中，由業(yè)務(wù)部門(mén)確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)和具體業(yè)務(wù)人員對(duì)繳費(fèi)工作進(jìn)行全程指導(dǎo)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。同時(shí)，在未開(kāi)展辦事不出村的縣城各社區(qū)，建立工作指導(dǎo)站或代征便民服務(wù)點(diǎn)，設(shè)置“稅費(fèi)繳納不出服務(wù)點(diǎn)”等稅務(wù)元素標(biāo)識(shí)，印制稅費(fèi)繳納宣傳資料和操作流程海報(bào)，強(qiáng)化社保繳費(fèi)的宣傳指導(dǎo)。

4.嚴(yán)格督查考核。由縣行政審批局牽頭，聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，參照《井研縣“研為百姓·辦事不出村”激勵(lì)考核管理辦法》嚴(yán)格考核，對(duì)社保繳費(fèi)工作中推諉扯皮、推進(jìn)不力的進(jìn)行通報(bào)，確保工作推進(jìn)落實(shí)到位。

謝謝您對(duì)行政審批工作的關(guān)心和支持！

附件：2022年辦理政協(xié)委員提案征詢(xún)意見(jiàn)表

2022年辦理政協(xié)委員提案征詢(xún)意見(jiàn)表.docx